Petites agences : il est temps de briser les idées reçues

Bien des préjugés entourent le choix d'une agence de communication. Souvent, la première réaction est de se tourner vers les grandes agences renommées, celles qui arborent une clientèle prestigieuse et une réputation flamboyante, plutôt que de considérer les petites structures. Cependant, il est temps de briser ces idées reçues.

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, collaborer avec une petite agence ne signifie en aucun cas sacrifier la créativité, la qualité ou le professionnalisme. Au contraire, c'est entrer dans une relation de partenariat authentique qui offre une personnalisation accrue, une meilleure adaptation à vos besoins, ainsi qu'un niveau élevé de flexibilité et de réactivité, valeurs que seule une petite structure peut vous apporter.

Dans cet article, nous allons vous présenter les 7 avantages indéniables de travailler avec une petite agence. Vous découvrirez que la taille de l'agence n'est qu'un critère parmi d'autres à prendre en compte, et que cette collaboration peut vous offrir de nombreux avantages en termes de qualité et de coût.

N'oublions évidement pas que la plupart des petites agences sont créées par des transfuges de grands groupes qui cherchent une relation client plus humaine.

Si vous êtes un freelance, cet article s'adresse également à vous, car vous y trouverez des raisons convaincantes pour envisager de travailler avec une petite structure afin de développer votre activité.

Une proximité et un engagement importants

Opter pour une petite agence signifie des échanges plus directs, une réactivité accrue et, bien souvent, des interlocuteurs de haut niveau présents du début à la fin de votre projet. Ici, pas de distinction floue entre les équipes de vente, de gestion et de réalisation. Ce sont les mêmes experts qui vous accompagnent tout au long de votre projet, établissant ainsi une relation étroite. Cette proximité se traduit par une parfaite réactivité et des conseils éclairés.

Les grandes agences, elles, ont souvent recours à des équipes différentes pour la vente et la réalisation. Il n'est donc pas rare de voir un écart important entre les interlocuteurs qui vous ont vendu la vision stratégique et les équipes qui assurent au quotidien la mise en œuvre. Leur organisation hiérarchisée complexe peut également compliquer les échanges en ajoutant des intermédiaires parfois superflus.

Une plus grande motivation à réussir

Les grandes agences ont parfois tendance à se reposer sur leur renommée, leur image et leurs précédents succès. Elles se sentent rarement "en danger" et peuvent perdre en capacité de conseil et en créativité. En revanche, pour les petites agences, chaque jour est un nouveau défi qui apporte motivation et dynamisme.

Conscientes des enjeux de chaque mission, les petites agences redoublent d'efforts pour vous satisfaire et vous fidéliser. Elles innovent, proposent des idées originales, font preuve de créativité, chérissent leurs relations clients et s'assurent que chaque tâche est réalisée avec le plus haut niveau de qualité. Pour elles, il en va de leur survie.

La satisfaction du client avant tout

Lorsque vous faites appel à une grande agence, vous êtes souvent en position de faiblesse. Elle n'a pas besoin de prospecter ou de vous solliciter, car elle a moins besoin de vous que vous d'elle. Les rôles s'inversent, et du coup c'est à vous de comprendre l'agence et ses propositions, on marche sur la tête !!

En revanche, une petite agence, plus souvent en quête constante de clients, se doit de redoubler d'efforts pour vous attirer, vous convaincre et vous fidéliser. Elle est à votre écoute, vous conseille avec une approche sur-mesure et place la satisfaction du client au cœur de sa stratégie.

Une proximité géographique

Les grandes agences de communication sont souvent basées dans de grandes villes comme Paris, Bordeaux ou Lyon, ce qui peut les éloigner de la réalité quotidienne de votre entreprise.

En revanche, les petites agences locales sont implantées sur votre territoire. Elles comprennent les défis auxquels vous êtes confrontés, connaissent votre marché et maîtrisent les spécificités locales. Leur proximité géographique facilite également le contact humain.

Une entreprise qui vous ressemble

Les grandes agences ont souvent du mal à travailler avec des entreprises plus petites, comme les PME, en raison de leur modèle économique et de leur structure de coûts. Travailler avec une petite agence, c'est collaborer avec une entreprise à taille humaine qui vous comprend et partage vos valeurs. Pas de complications inutiles dans les relations, des prises de décision rapides et des interlocuteurs stables.

Des experts à portée de main

Dans les petites structures, l'accès aux experts seniors est plus simple et plus régulier. Ils participent à la fois à la direction et à l'exécution des projets, mettant ainsi en œuvre leur expertise de manière créative et concrète.

Dans les grandes, les profils seniors ne sont pas toujours experts, ne produisent plus et sont devenus décisionnaires. Ils délèguent souvent aux plus jeunes et passent la majeure partie de leur temps en tâches managériales internes ou de représentation. C'est tout le contraire dans une petite agence, où chaque membre, des dirigeants aux équipes, est directement impliqué dans la réalisation des projets, garantissant ainsi une qualité exceptionnelle dans la durée.

Des budgets plus accessibles

Les petites agences ont une structure de coûts plus légère et moins complexe. Elles sont en mesure de proposer des budgets adaptés aux PME, contrairement aux grandes agences qui doivent rémunérer de nombreuses activités non productives, telles que la gestion interne ou la représentation, avec les missions qu'elles réalisent au quotidien. Vous obtiendrez ainsi des devis plus abordables tout en maintenant un haut niveau de qualité et de créativité.

Culturellement, les petites agences ne cherchent pas à maximiser leur profit au détriment de leurs clients. Elles visent plutôt un équilibre budgétaire qui profite à la fois à vous et à elles, car elles s'engagent dans une relation partenariale pérenne.

En conclusion, il est temps de briser les idées reçues, et si vous êtes à la recherche d'un partenaire en communication, ne négligez pas les petites agences. Elles offrent un savoir-faire solide, une expertise et une flexibilité que les grandes structures ont parfois du mal à égaler.

Chez Oma, en tant que toute petite agence de communication Niçoise, nous avons un atout : un vaste réseau de freelances nous permet d'adapter notre équipe à chaque mission et une grande expertise acquise dans les.... grandes agences....

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photo : Freepik

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Olivier Robin

Communication Project Manager

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